高速公路收費(fèi)員培訓(xùn)的心得體會(huì)怎么寫(xiě)

范文1：高速公路收費(fèi)員培訓(xùn)心得體會(huì) xx高速的全面竣工為我們提供了一個(gè)工作平臺(tái)，為了往后更好的工作，今天我們來(lái)到xx市委黨校接受培訓(xùn)。

上午，江總的發(fā)言讓我記憶深刻 ，受益匪淺。

使我對(duì)高速公路收費(fèi)站有了一個(gè)全面而深刻的了解，也讓我萌發(fā)了要在這個(gè)崗位奮斗的愿望。

下面就讓我談?wù)勎业母惺堋?/p>

我想，任何組織與部門(mén)都應(yīng)遵守規(guī)矩，所謂“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，而作為高速公路工作人員，更應(yīng)在有限的空間里遵守規(guī)矩，按規(guī)章制度辦事，因?yàn)橹挥羞@樣才能促進(jìn)社會(huì)與個(gè)人更好的發(fā)展。

而這規(guī)矩就是工作紀(jì)律，它作為提高全體職工執(zhí)行力的可靠保障，也體現(xiàn)出工作者的精神面貌和良好形象。

所以我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)和了解各項(xiàng)規(guī)章制度，按規(guī)章制度積極開(kāi)展工作，營(yíng)造出和諧的收費(fèi)環(huán)境。

我們應(yīng)本著以人為本的服務(wù)理念，注重細(xì)節(jié)，塑造良好的形象，時(shí)刻做到微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。

而要做到這些就必須讓我們以發(fā)展的眼光看待服務(wù)，不能讓文明禮儀 微笑服務(wù)流于形式。

我們應(yīng)把微笑貫穿于工作的始終，讓文明滲透到每個(gè)收費(fèi)工作環(huán)節(jié)。

把我們的滿腔熱情投身于此，這樣才能樹(shù)立良好的窗口形象。

也能贏得廣大司機(jī) 車(chē)主對(duì)我們工作的理解與支持。

提升自我修養(yǎng)是每個(gè)從業(yè)人員都應(yīng)該研習(xí)的課題，為進(jìn)一步提升收費(fèi)員的文明意識(shí)及服務(wù)能力，我們應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作 互助互愛(ài) 無(wú)私奉獻(xiàn) 奮勇拼搏 屏棄個(gè)人之間的小分歧，以文明服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)文明服務(wù)單位。

這就要求收費(fèi)員有認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)和服務(wù)能力的心態(tài)，扎實(shí)以優(yōu)質(zhì)文明高效的意識(shí)做好收費(fèi)工作。

倘若收費(fèi)員自身素質(zhì)不高，服務(wù)不到位，在一定程度上會(huì)造成客源流失，車(chē)主可能選擇其他方式來(lái)避開(kāi)高速公路收費(fèi)員的服務(wù)。

以上這些認(rèn)識(shí)，讓我堅(jiān)定了要在小小三尺崗?fù)^斗的決心，我也將努力做好收費(fèi)員崗位職責(zé)的要求：一，愛(ài)崗敬業(yè)。

嚴(yán)格要求自己對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真，勤勤懇懇 兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)。

做好收費(fèi)工作，展現(xiàn)自我風(fēng)采。

二， 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢記專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)定和崗位特征，更好地服務(wù)于工作。

同時(shí)，也將掌握必要的法律法規(guī)知識(shí)，在收費(fèi)工作中做好開(kāi)導(dǎo)和解釋工作，更好地履行崗位職責(zé)。

三，收費(fèi)站是個(gè)半軍事化管理的單位，令行禁止 雷厲風(fēng)行是做好工作的有效保障，這也要求我們規(guī)范自己的言行。

同時(shí)，也要做到廉潔奉公，保持自身的廉潔形象，絕不為蠅頭小利所動(dòng)。

從進(jìn)往后，小小三尺崗?fù)な俏也粩嗯Φ牡胤剑乙谶@提現(xiàn)出我的人生價(jià)值。

相信只要我努力就會(huì)有所成就，就會(huì)在這平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的餓工作業(yè)績(jī)。

最后，要感謝xx市委黨校給我們提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái) ，也感謝xx武警消防大隊(duì)在接下來(lái)的日子對(duì)我們的陪伴。

范文2： 寒風(fēng)呼嘯的冬日里，我有幸和大家一起，迎來(lái)了十天高速公路石泉段的開(kāi)通。

看著沿途豐收的田野，秀美的山水，感受著十天高速的宏偉工程。

“十年敬業(yè)，收獲幸福，前日拼搏，無(wú)錯(cuò)千萬(wàn)，”這幾句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的四字成語(yǔ)完全總結(jié)和表達(dá)了收費(fèi)站工作人員的生活與工作

客戶至上是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)規(guī)律，不管是壟斷企業(yè)還是非壟斷企業(yè)，誰(shuí)能把客戶作為服務(wù)的中心，誰(shuí)就能變成優(yōu)秀企業(yè)，誰(shuí)也就能占領(lǐng)市場(chǎng)。

收費(fèi)站從一定意義上說(shuō)是地區(qū)壟斷性服務(wù)。

雖然是排他性的壟斷行業(yè)，但是在提供服務(wù)過(guò)程中依舊要注重服務(wù)對(duì)象的態(tài)度，要不斷深化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

而提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們惟一的選擇。

所以，我們?cè)诠ぷ髦斜仨氉龅揭韵聨c(diǎn)： 首先，作為交通服務(wù)行業(yè)，作為一個(gè)收費(fèi)企業(yè)，作為企業(yè)的一名員工，我深感，做好服務(wù)，先要有一個(gè)正確的人生觀和價(jià)值觀。

服務(wù)，就應(yīng)該視服務(wù)對(duì)象為上帝。

這是一種理念

簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話，持之以恒做好它并非易事。

但是，三百六十行，行行出狀元。

這是一種精神

精神是一種動(dòng)力，一種氣力的源泉，有了這種精神，我們做服務(wù)工作也會(huì)有成就感，而少了一種委屈感。

把服務(wù)對(duì)象視為上帝并不是低人一等，只是社會(huì)分工不同罷了。

試想，我們有誰(shuí)不曾往過(guò)超市、走走商場(chǎng)

在那里我們不也體驗(yàn)到了做上帝的感覺(jué)

假如每個(gè)人都能在自己的工作崗位上熱忱地為他人服務(wù)，這個(gè)世界將變得多么美好

其次，要樹(shù)立職業(yè)化的服務(wù)意識(shí)。

工作中難免碰到顧客的誤解甚至刁難，我們要學(xué)會(huì)善待顧客，以一種職業(yè)的心胸，堅(jiān)持微笑服務(wù)、文明服務(wù)，專(zhuān)心服務(wù)，用我們的耐心、熱心、愛(ài)心，往化解司機(jī)心中的疑慮、憤懣甚至敵對(duì)情緒。

收費(fèi)人員每天要和各種各樣的司機(jī)打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要踐行“把微笑奉獻(xiàn)給社會(huì)，把委屈留給自己”口號(hào)，注意加強(qiáng)與司車(chē)乘人員的溝通，充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，以平和的態(tài)度，對(duì)無(wú)理司機(jī)循循善誘，耐心解釋?zhuān)远Y感人，以情動(dòng)人，以理服人，相信精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)，只有這樣，才會(huì)把工作做到司機(jī)的心坎上。

要調(diào)整好心態(tài)，從心底里樹(shù)立“車(chē)主至上”的服務(wù)理念。

首先要給自己定好位。

收費(fèi)過(guò)程是服務(wù)過(guò)程，而不是執(zhí)行過(guò)程。

只有定好位，充分認(rèn)識(shí)到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。

其次要注意克服機(jī)械化傾向。

文明用語(yǔ)天天說(shuō)、車(chē)車(chē)說(shuō)，時(shí)間長(zhǎng)了，感覺(jué)變得遲鈍，工作傾向機(jī)械化，但服務(wù)對(duì)象卻每時(shí)每刻都在變化，他們很有可能是第一次行駛我們高速公路，所以要從心底里樹(shù)立“車(chē)主至上”理念，把每位司乘人員都當(dāng)成第一個(gè)客戶，永遠(yuǎn)從“零”開(kāi)始，做好服務(wù)工作。

這是一種職業(yè)道德和職業(yè)情感，更是一種人生境界和人格魅力，它能感染對(duì)方并帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的文明之風(fēng)，從而避免矛盾甚至暴力的發(fā)生。

三尺收費(fèi)亭，讓我完成了由小我到大我的蛻變，找到了自己的價(jià)值所在。

再次，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也要有熟練的收費(fèi)技能作保證。

收費(fèi)是我們的主要任務(wù)，也是我們?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的載體。

是服務(wù)賦予了收費(fèi)前所未有的生命力，但沒(méi)有收費(fèi)，服務(wù)也就成了空中樓閣。

作為收費(fèi)員，假如沒(méi)有精湛的技藝，如：判型不準(zhǔn)、軸型更改不及時(shí)、收費(fèi)錯(cuò)誤、耽誤顧客的時(shí)間，再好的服務(wù)，也會(huì)大打折扣。

所以多渠道地學(xué)習(xí)、不斷地積累、把握過(guò)硬技能、提供快速通道，這更是一種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在收費(fèi)過(guò)程中，必須轉(zhuǎn)換角色，變收費(fèi)為服務(wù)，只有在意識(shí)上把自身置于服務(wù)者的位置，才可能自覺(jué)的去為客戶服務(wù)，既而樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，去自覺(jué)的提高服務(wù)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

只有樹(shù)立了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，才能在收費(fèi)過(guò)程中熱情服務(wù)、文明收費(fèi)，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費(fèi)、平安收費(fèi)創(chuàng)造出一個(gè)良性的氛圍。

我們收費(fèi)員的工作用一句話概括可以說(shuō)成為“小窗口，大世界”。

那么是窗口，就要擦亮，是大門(mén)，就要樹(shù)好形象，新的一年也開(kāi)始了，俗話說(shuō)，一年之計(jì)在于春，就讓我們?cè)谶@春暖花開(kāi)的季節(jié)里以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作，讓我們石泉收費(fèi)站這個(gè)“窗口”更加明亮，讓我們的工作百尺竿頭更進(jìn)一步

最后，要自覺(jué)遵守收費(fèi)站各種規(guī)章制度。

收費(fèi)員必須自覺(jué)遵守站里的規(guī)章制度和國(guó)家的法律法規(guī)，自覺(jué)按章辦事，遵紀(jì)守法，服從安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以站為家，準(zhǔn)確無(wú)誤的完成自己的收費(fèi)工作，為收費(fèi)站增光添彩，圓滿完成站領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

只要我們收費(fèi)人員真正把三尺崗?fù)ぎ?dāng)作傳播社會(huì)文明的窗口，當(dāng)作為過(guò)往群眾做好事、辦實(shí)事的陣地，在收費(fèi)服務(wù)中堅(jiān)持一張笑臉、一聲問(wèn)候、一句祝福，堅(jiān)持用心服務(wù)、用情服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象切身感受到收費(fèi)人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會(huì)形象，我們的收費(fèi)服務(wù)工作就會(huì)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓社會(huì)滿意。

服務(wù)和被服務(wù)，本就是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，當(dāng)我們道一句您好、送一個(gè)微笑的時(shí)候，我們不也感受著對(duì)方感激的目光、熱和的笑臉和友好的回饋

句句您好熱人心，一路東風(fēng)一路情

正是由于付出、由于奉獻(xiàn)，我們的青春才因此鍍上了一抹陽(yáng)光的顏色而閃閃發(fā)光

求一篇關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的實(shí)習(xí)體驗(yàn)，心得體會(huì)!1000字

謝謝啊 著急

現(xiàn)小結(jié)如下：一、深入開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。

衛(wèi)生系統(tǒng)在開(kāi)展創(chuàng)建人民滿意的基層站所活動(dòng)中，深入學(xué)習(xí)黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)《公民道德實(shí)施綱要》，大力倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德，努力實(shí)踐“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的公民基本道德規(guī)范。

將學(xué)習(xí)教育活動(dòng)融入保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和“文明行業(yè)”、“文明單位”等一系列創(chuàng)建活動(dòng)，以學(xué)習(xí)教育推動(dòng)創(chuàng)建人民滿意的基層站所活動(dòng)的開(kāi)展，推動(dòng)衛(wèi)生系統(tǒng)各種創(chuàng)建工作的深入進(jìn)行。

在學(xué)習(xí)教育中，各單位建立了學(xué)習(xí)制度，采取個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)改革的實(shí)際，深入開(kāi)展了衛(wèi)生改革與發(fā)展的大討論，統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)。

二、從源頭抓起，切實(shí)加強(qiáng)基層站所的制度和作風(fēng)建設(shè)。

各單位自開(kāi)展人民滿意的基層站所活動(dòng)以來(lái)，進(jìn)一步健全了制度，加強(qiáng)了作風(fēng)建設(shè)。

從制度建設(shè)入手，將“創(chuàng)建”活動(dòng)引入規(guī)范化軌道。

目前，各單位都建立了院長(zhǎng)（主任）負(fù)責(zé)制，綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗制、全員聘用合同制、績(jī)效工資制、政務(wù)公開(kāi)制等一系列制度。

特別在實(shí)行全員聘用制中，事業(yè)單位所有人員實(shí)行競(jìng)聘上崗、雙向選擇，這項(xiàng)制度的實(shí)行，極大地增強(qiáng)了單位的生機(jī)與活力，已基本建立起人員能進(jìn)能出、職務(wù)能上能下、待遇能高能低、人才結(jié)構(gòu)合理的人事管理和分配制度。

在實(shí)行政務(wù)公開(kāi)制度中，各單位將單位重大決策，大額開(kāi)支等內(nèi)容上墻公布，做到公開(kāi)透明。

在對(duì)外服務(wù)中，各單位一直堅(jiān)持實(shí)行服務(wù)承諾制，承諾內(nèi)容公布上墻，接受群眾的監(jiān)督。

在作風(fēng)建設(shè)方面，各單位開(kāi)展了衛(wèi)生系統(tǒng)糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，成立了由主要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)的專(zhuān)項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)組，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)也相應(yīng)成立了糾風(fēng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)。

健全了專(zhuān)項(xiàng)治理組織，明確了責(zé)任分工。

同時(shí)，把糾風(fēng)治理活動(dòng)的重點(diǎn)放在規(guī)范收費(fèi)上面，市醫(yī)院等醫(yī)院實(shí)行住院費(fèi)用清單制。

我局加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)內(nèi)審。

為降低藥品費(fèi)用，進(jìn)一步規(guī)范了藥品集中招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)，加強(qiáng)了藥品收支兩條線管理，有效減輕了群眾的藥費(fèi)負(fù)擔(dān)。

同時(shí)，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展了糾正收受“紅包”、“開(kāi)單提成”等不正之風(fēng)的治理，制定了工作方案和治理措施，實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“一票否決”。

在開(kāi)展綜合治理的同時(shí)，努力搞好便民利民活動(dòng)，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，建立了相互尊重、理解、信任的新型醫(yī)患關(guān)系。

在這次糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)中存在的較突出問(wèn)題得到了有效治理，提高了人民群眾對(duì)醫(yī)療行業(yè)的綜合滿意度。

三、多辦實(shí)事，便民利民，提高服務(wù)質(zhì)量。

各基層站所在創(chuàng)建人民滿意的基層站所活動(dòng)中，把便民利民舉措作為一項(xiàng)制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，多為群眾辦實(shí)事。

市二院位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，前來(lái)就診的大部分是周邊地區(qū)的農(nóng)民。

為方便農(nóng)民，他們不定期地派出各科室醫(yī)療骨干，深入農(nóng)村開(kāi)展義診，為群眾送去健康咨詢和治療服務(wù)，真正讓群眾感到便利。

市醫(yī)院、中醫(yī)院、市二院同時(shí)推出限價(jià)手術(shù)，把切實(shí)減輕病人負(fù)擔(dān)，讓利于患者落實(shí)到具體的行動(dòng)中。

市醫(yī)院、市中醫(yī)院推出的“助困病房”，對(duì)持有鄉(xiāng)以上證明的特殊困難戶，在其住院費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、檢查費(fèi)等項(xiàng)目上給予適當(dāng)減免。

針對(duì)中午停診，給遠(yuǎn)道而來(lái)就診的患者帶來(lái)諸多不便的狀況，市醫(yī)院又在全市率先實(shí)行中午不停診、實(shí)行夜間專(zhuān)科門(mén)診，為廣大患者提供診療、咨詢和健康教育等專(zhuān)科特色服務(wù)。

**社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（市眼防所）組織眼科醫(yī)生和專(zhuān)家把服務(wù)送到基層，送到群眾家中。

他們深入**、**、**等鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院為孤寡老人免費(fèi)進(jìn)行眼病檢查，并送去了部分藥品，同時(shí)對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的白內(nèi)障患者給予全程免費(fèi)治療和服務(wù)，直到其重見(jiàn)光明。

在創(chuàng)建人民滿意的基層站所活動(dòng)中，各醫(yī)療衛(wèi)生單位還組織醫(yī)護(hù)人員上街頭、入廠礦、下村組向群眾宣傳衛(wèi)生防病知識(shí)，開(kāi)展義務(wù)咨詢和免費(fèi)義診活動(dòng)，受到群眾的歡迎，創(chuàng)建工作取得較好成效，國(guó)華社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繼去年被杭州市授予“人民滿意的基層站所”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)后，今年又被省衛(wèi)生廳、省民政廳授予“省級(jí)示范衛(wèi)生服務(wù)中心”稱(chēng)號(hào)。

進(jìn)入收費(fèi)站有何感想

說(shuō)實(shí)話,天天看鈔票

對(duì)酒店服務(wù)的感受怎么寫(xiě)

可以從的角度，加以打分或評(píng)價(jià)：房間服務(wù)：

【第1句】：程度（浴室、房間

【第2句】：舒適程度\\\/新舊程度（床墊、床上用品、毛巾、衛(wèi)浴設(shè)施、沙發(fā)電視等）

【第2句】：樓層服務(wù)員的響應(yīng)速度、態(tài)度

【第3句】：總機(jī)的態(tài)度、對(duì)特殊要求的滿足度（如洗衣服務(wù)、提供應(yīng)急藥品、借用風(fēng)筒網(wǎng)線等）大堂服務(wù)：

【第1句】：前臺(tái)的效率、態(tài)度（辦理入住所花的時(shí)間、對(duì)提問(wèn)的回應(yīng)態(tài)度，如是否愿意推薦附近的餐廳景點(diǎn)等）

【第2句】：收費(fèi)的透明程度

【第3句】：大堂經(jīng)理的響應(yīng)速度、態(tài)度（對(duì)投訴的反應(yīng)、對(duì)提問(wèn)的回應(yīng)態(tài)度）

【第4句】：衛(wèi)生度、舒適度等餐廳及其他（泳池、咖啡廳等）

【第1句】：出品的質(zhì)素（味道、賣(mài)相等）

【第2句】：服務(wù)態(tài)度、上菜速度等

【第3句】：環(huán)境舒適度、衛(wèi)生程度等另外，如果需要更加詳盡的話，還可以與同檔次的酒店進(jìn)行對(duì)比，來(lái)說(shuō)明這家酒店的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

讓我們的收費(fèi)合理些心得體會(huì)

買(mǎi)斷，是一種市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。

一般是指以貨幣形式，購(gòu)買(mǎi)他人的勞動(dòng)或勞動(dòng)產(chǎn)品的，在一定區(qū)域或一定時(shí)期的專(zhuān)屬權(quán)、所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)。

全勤，動(dòng)詞，個(gè)人或集體在規(guī)定的工作或?qū)W習(xí)日里全部出勤，嚴(yán)格地來(lái)說(shuō)，是沒(méi)有遲到、早退、曠工、請(qǐng)假。

上架是指網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)網(wǎng)站中公眾版小說(shuō)在簽約之后（起點(diǎn)稱(chēng)之為A級(jí)簽約）獲得良好的成績(jī)，酌情給予上架。

上架是“上架銷(xiāo)售”的縮略，是指一本小說(shuō)開(kāi)始向讀者收費(fèi)，令作者獲取稿酬。

除了買(mǎi)斷等特殊情況，一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)的作者只有在作品上架之后才能獲取稿酬。

　　就網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)VIP銷(xiāo)售模式的創(chuàng)始者起點(diǎn)中文網(wǎng)來(lái)說(shuō)，作品上傳之后是屬于公眾作品，意為不收取任何費(fèi)用即能閱讀。

一本公眾作品的書(shū)比較有潛力被編輯挖掘出來(lái)后就由起點(diǎn)的簽約編輯進(jìn)行簽約，成為A級(jí)簽約作品。

A級(jí)簽約作品可以得到起點(diǎn)官方的各種推薦以提高知名度、積累人氣，而人氣達(dá)到一定程度便開(kāi)始上架銷(xiāo)售，閱讀上架之后的章節(jié)需要支付費(fèi)用，以起點(diǎn)為例，初級(jí)VIP會(huì)員需要為每千字支付3起點(diǎn)幣（3分錢(qián)），高級(jí)VIP每千字需要支付2起點(diǎn)幣（2分錢(qián)）。

一般網(wǎng)站，A簽作家自己訂下合適價(jià)位。

然后讀者進(jìn)行訂閱看書(shū)。

　　上架銷(xiāo)售的書(shū)又稱(chēng)為VIP作品。

凡與本站簽署標(biāo)準(zhǔn)分成協(xié)議（不含電子信息傳播權(quán)買(mǎi)斷），作品VIP有效更新字?jǐn)?shù)滿足10萬(wàn)字，無(wú)有效更新天數(shù)不超過(guò)5天（有效更新指收費(fèi)字?jǐn)?shù)2000字以上章節(jié)），且當(dāng)月稿酬不滿作家等級(jí)對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的，均可申請(qǐng)創(chuàng)作保障，申請(qǐng)成功后即可補(bǔ)足至對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

每部作品最多可領(lǐng)取4個(gè)月。

保障標(biāo)準(zhǔn)：作家等級(jí) 創(chuàng)作保障金標(biāo)準(zhǔn)（每月） 1級(jí) 1500元 2級(jí) 1500元 3級(jí) 1500元 4級(jí) 1600元 5級(jí) 1600元 6級(jí) 1600元 7級(jí) 1800元 8級(jí) 2000元 9級(jí) 2000元 10級(jí) 2000元 11級(jí) 3000元 12級(jí) 3000元發(fā)放辦法隨同申請(qǐng)?jiān)赂宄暌徊l(fā)放。

例外：● 本著為讀者負(fù)責(zé)考慮，作家名下如有其他未完結(jié)簽約作品，則當(dāng)前作品不享受創(chuàng)作保障金。

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醫(yī)務(wù)人員 社區(qū)服務(wù)部的確感想

服務(wù)行業(yè)心得體會(huì)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的微笑服務(wù)培訓(xùn)，讓我受益匪淺，使我深深體會(huì)到微笑在人際特別是服務(wù)行業(yè)的重要性，它不僅是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，更代表了一種內(nèi)在的道德標(biāo)準(zhǔn)。

　　餐飲行業(yè)是一個(gè)高起點(diǎn)的窗口服務(wù)行業(yè)，文明服務(wù)是我們餐飲從業(yè)人員的基本素質(zhì)和應(yīng)遵循的基本行業(yè)行為規(guī)范，是通過(guò)言行舉止對(duì)司乘人員友好尊重的行為準(zhǔn)則。

　　由于個(gè)人的思維、習(xí)慣不相同，因此服務(wù)質(zhì)量也就存在差異。

經(jīng)過(guò)這一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我獲得大量的知識(shí)和信息，增強(qiáng)了做好下一步工作的信心。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我有以下五點(diǎn)體會(huì)：一是禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì)，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心的微笑才更有感染力；二是時(shí)刻調(diào)整心態(tài)，以最好的狀態(tài)對(duì)待工作，要有恒心，做到文明用語(yǔ)、禮儀服務(wù)持之以恒；四是要能忍，我們服務(wù)工作中遇到的顧客素質(zhì)有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不遜，這就更需要我們餐飲服務(wù)人員做到文明服務(wù)、禮儀服務(wù)，言語(yǔ)不卑不亢的真誠(chéng)對(duì)待；五是要有“感恩之心”，我們收費(fèi)工作這個(gè)窗口行業(yè)的存在，必然有其服務(wù)對(duì)象，既然我們選擇這份工作，就要顧客給我們工作的機(jī)會(huì)，懷有一份“感恩之心”。

　　這次微笑服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束了，接下來(lái)是如何落實(shí)到實(shí)際工作中去。

在今后的工作和生活中，我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，做到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是愛(ài)崗，全程微笑服務(wù)就是敬業(yè)，努力把工作做得更好

服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)心得（2）：技能人才培養(yǎng)的深入推進(jìn)，離不開(kāi)一系列保障性措施和基礎(chǔ)性建設(shè)的

家庭小主人心得體會(huì)

今年的假期作業(yè)中，有一個(gè)特殊的作業(yè)，就是要我們做一天家庭的小主人。

看到這個(gè)作業(yè)我當(dāng)然高興了。

以前都是爸爸媽媽管著我，今天我終于可以翻身做主人了。

我拿著作業(yè)單大模大樣的找到了爸爸媽媽?zhuān)c他們“交涉”我當(dāng)家做主人的時(shí)間。

沒(méi)想到爸爸媽媽卻很大方，他們說(shuō)時(shí)間由我來(lái)定，我當(dāng)然是越快越好了。

于是定為一月21日，條件是家中所有事情均由我一人做主，而我必須像媽媽那樣把這個(gè)家打理得井井有條。

這有什么難的，我拍著胸脯應(yīng)了下來(lái)。

“叮鈴鈴……”一陣鬧鈴聲把我從睡夢(mèng)中吵醒。

往常這個(gè)鬧鈴都是放在媽媽那里的，今天怎么跑到了我的床頭

--------哦，想起來(lái)了，今天是我當(dāng)家，應(yīng)該為大家準(zhǔn)備早餐了。

真不愛(ài)起床，誰(shuí)讓我昨天在爸爸媽媽面前夸下了海口，沒(méi)辦法，起來(lái)吧。

揉著惺忪的睡眼，我爬出了被窩。

等到了廚房，我才傻了眼，以前都是媽媽做早餐，我什么也不會(huì)呀

。

沒(méi)關(guān)系，我這么聰明，有什么能難得住我

從自己的零用錢(qián)里拿出了十元錢(qián)，穿好了衣服，躡手躡腳的下了樓。

不會(huì)做怕什么，我可以買(mǎi)呀

嘿嘿，世上無(wú)難事，只怕有心人。

早上真冷啊

多利哆嗦的從早市上買(mǎi)回了油條，豆腐腦。

趕緊去喊爸爸媽媽起床。

（以前爸爸媽媽就是這么喊我的）看著滿桌子的早餐爸爸媽媽仿佛并不十分滿意，問(wèn)了才知道，他們說(shuō)幸虧我只做一天的主人，否則常吃油炸食品是致癌的。

唉，看來(lái)我這凍是白挨了。

吃完了飯，爸爸媽媽扔下了滿桌子的碗筷上班去了，誰(shuí)讓我是主人呢

我來(lái)洗吧。

等我辛辛苦苦的把碗洗完，已經(jīng)是九點(diǎn)鐘了。

這下可好了，我可以看一會(huì)電視了。

真好，沒(méi)人管我了。

剛打開(kāi)電視沒(méi)一會(huì)，突然有人按門(mén)鈴，一看原來(lái)是物業(yè)的李阿姨，開(kāi)開(kāi)門(mén)一問(wèn)才知道原來(lái)我家該交電費(fèi)了，否則今天晚上就會(huì)斷電了。

沒(méi)辦法只好穿好衣服去繳費(fèi)。

在路上問(wèn)了又問(wèn)，才找到。

剛拿出錢(qián)交款，收費(fèi)員的話差點(diǎn)沒(méi)讓我哭出聲來(lái)，原來(lái)還要拿購(gòu)電證的，我哪里知道啊，看來(lái)是白跑了一趟。

只好又跑了一趟，終于交上了電費(fèi)。

一看表，我的天，已經(jīng)11多了，爸爸媽媽要回來(lái)吃中飯了。

做飯是來(lái)不及了，只好在樓下的超市里買(mǎi)了三袋方便面，匆匆忙忙的煮好，這時(shí)爸爸媽媽也進(jìn)了屋，還好，還得及。

爸爸媽媽又去上班了，看著滿桌子的碗筷，我真是恨死了，還要洗啊

累死了

時(shí)間過(guò)的可真快，一晃又兩點(diǎn)多了，應(yīng)該買(mǎi)菜去了，懶洋洋的出了門(mén)，來(lái)到了菜市場(chǎng)，買(mǎi)了我愛(ài)吃的西紅柿，黃瓜，粉皮。

到家后，洗菜，切菜，炒菜，照著勞動(dòng)書(shū)中的菜譜做好了菜。

還真不賴，一盤(pán)，一盤(pán)粉皮拌黃瓜都端上了桌。

爸爸媽媽進(jìn)了屋，看到我做的菜，很高興，說(shuō)終于不必再吃了。

我剛要去盛飯，才一拍腦門(mén)想起來(lái)，我竟然沒(méi)做飯。

唉，真是一塌糊涂

看著我沮喪樣子，爸爸媽媽竟然哈哈大笑，紛紛問(wèn)我做小主人的感受。

我漲紅了臉，對(duì)媽媽說(shuō)：“原來(lái)，當(dāng)家這么不容易啊，以后，我們來(lái)分工吧，媽媽太累了。

” 通過(guò)這一天，我明白了我們一天天的長(zhǎng)大了父母也一天天的老了，我們應(yīng)該在休息的時(shí)候，多為他們分擔(dān)一些家務(wù)。

因?yàn)楦改笇?shí)在是太累了