收費站工作與生活的作文

收費站文明優質服務暖人心 文明是一種品質，一種修養，是受人擁戴并被廣泛推崇的高尚行為。

自開展“文明收費，優質服務”活動以來，耒宜管理處宜章收費站全體員工在不斷的學習和進步中，對文明優質服務有了更深的理解和領悟，把文明服務變成了自己的良好習慣。

文明優質服務之花開遍了宜章收費站，處處可見真誠的笑臉，時刻保持微笑服務，全體員工用文明、優質的服務溫暖著過往司乘人員的心。

工作盡責為司乘人員排憂解難 “想司乘之所想，急司乘之所急”是宜章收費站全體員工的一種工作習慣。

他們給每一位過往司乘人員提供熱情服務，有難必幫，讓每一位司乘人員感受到“在家千日好，離家也不難”關懷。

“同志，去汝城怎么走

”“同志，有熱水嗎

”“同志，我的車壞了，能幫忙推一下嗎

”面對司機朋友的種種困難，宜章收費站的員工們總是盡自己最大努力給予幫助。

他們的一言一行塑造了愛崗敬業、文明服務的好形象，暖透了無數過往司乘人員的心田

9月30日，由于國慶節的來臨，收費現場車流量明顯增加。

傍晚19時左右，一輛宜章牌照的小車駛入了X02車道。

該司機看上去顯得很匆忙，當班收費員熱情的迎接了他。

但在刷卡的時候，收費員聞到了一股燒焦的味道，于是探出頭往外看了眼，只見小車的后胎正冒著煙，還升著一串火苗。

收費員瞬間作出了反應：輪胎起火，情況危機

他馬上以最快的速度通知了該車司機和站里的同事。

危急關頭，宜章收費站的員工們展示了他們的素質。

冒著輪胎爆炸的危險，員工們提著滅火器和水桶，紛紛沖了上去。

最終，在大家的努力下，著火處被撲滅，避免了火災，挽救了司機朋友的損失。

宜章收費站把為司乘人員排憂解難當作自己義不容辭的職責，正是員工們的熱情服務，獲得了司乘人員的充分肯定和贊揚。

9月2日，一名河南省籍男子周某給收費站送來了一副“拾金不昧，品格高尚”的錦旗。

原來， 8月22日，當班班長張平在打掃收費車道的衛生時，在收費亭外拾到一本駕駛證，里面還夾著身份證和數張名片。

張平心想失主一定異常著急，于是馬上通過名片上的電話打聽，聯系上失主后，通過快遞把物品全部寄還給了失主。

失主周某萬分感激，這次特意帶著錦旗來表達謝意。

給人快樂 自己快樂 俗話說“良言入耳三冬暖，惡語傷人六月寒”。

在當今社會，作為“窗口”行業，文明服務優顯重要。

收費工作難免枯燥，但員工們會在工作中尋找快樂，同時也給別人帶去快樂。

他們把小小的三尺崗亭當作自我價值體現的舞臺，并把幫助別人當作工作的職責和快樂的事情來做。

10月2日晚，門衛室門口站著一個10歲左右的男孩，一臉的無助和無奈。

正準備到縣城去辦事的班長彭飛路過門衛室時，發現了這個含著眼淚的男孩。

于是，彭飛馬上關切的上前詢問，只見男孩不停的搖頭比劃著，原來男孩是啞巴。

收費站沒有人懂啞語，看著男孩渴求的眼神，彭飛丟下自己要辦的事，跑到辦公室拿來了紙和筆讓男孩寫。

通過男孩寫的字，彭飛了解到，小男孩這次從岳陽坐車到宜章的叔叔家來，以前沒在這里下過車的他找不到去叔叔家的路了。

照著小男孩寫下的電話號碼，彭飛立即與男孩的叔叔取得了聯系。

20分鐘后，男孩等來了接他的叔叔，望著破泣而笑的小男孩，彭飛也開心的笑了。

寫收費員工作中的感悟,生活中的啟發怎么寫

范文1：高速公路收費員培訓心得體會 xx高速的全面竣工為我們提供了一個工作平臺，為了往后更好的工作，今天我們來到xx市委黨校接受培訓。

上午，江總的發言讓我記憶深刻 ，受益匪淺。

使我對高速公路收費站有了一個全面而深刻的了解，也讓我萌發了要在這個崗位奮斗的愿望。

下面就讓我談談我的感受。

我想，任何組織與部門都應遵守規矩，所謂“無規矩不成方圓”，而作為高速公路工作人員，更應在有限的空間里遵守規矩，按規章制度辦事，因為只有這樣才能促進社會與個人更好的發展。

而這規矩就是工作紀律，它作為提高全體職工執行力的可靠保障，也體現出工作者的精神面貌和良好形象。

所以我們應該認識和了解各項規章制度，按規章制度積極開展工作，營造出和諧的收費環境。

我們應本著以人為本的服務理念，注重細節，塑造良好的形象，時刻做到微笑服務，文明用語。

而要做到這些就必須讓我們以發展的眼光看待服務，不能讓文明禮儀 微笑服務流于形式。

我們應把微笑貫穿于工作的始終，讓文明滲透到每個收費工作環節。

把我們的滿腔熱情投身于此，這樣才能樹立良好的窗口形象。

也能贏得廣大司機 車主對我們工作的理解與支持。

提升自我修養是每個從業人員都應該研習的課題，為進一步提升收費員的文明意識及服務能力，我們應團結協作 互助互愛 無私奉獻 奮勇拼搏 屏棄個人之間的小分歧，以文明服務隊伍建設文明服務單位。

這就要求收費員有認真負責的心態和服務能力的心態，扎實以優質文明高效的意識做好收費工作。

倘若收費員自身素質不高，服務不到位，在一定程度上會造成客源流失，車主可能選擇其他方式來避開高速公路收費員的服務。

以上這些認識，讓我堅定了要在小小三尺崗亭奮斗的決心，我也將努力做好收費員崗位職責的要求：一，愛崗敬業。

嚴格要求自己對工作嚴肅認真，勤勤懇懇 兢兢業業，忠于職守，盡職盡責。

做好收費工作，展現自我風采。

二， 加強學習，牢記專業知識，掌握收費的各項規定和崗位特征，更好地服務于工作。

同時，也將掌握必要的法律法規知識，在收費工作中做好開導和解釋工作，更好地履行崗位職責。

三，收費站是個半軍事化管理的單位，令行禁止 雷厲風行是做好工作的有效保障，這也要求我們規范自己的言行。

同時，也要做到廉潔奉公，保持自身的廉潔形象，絕不為蠅頭小利所動。

從進往后，小小三尺崗亭是我不斷努力的地方，我要在這提現出我的人生價值。

相信只要我努力就會有所成就，就會在這平凡的崗位上創造出不平凡的餓工作業績。

最后，要感謝xx市委黨校給我們提供這樣一個學習的平臺 ，也感謝xx武警消防大隊在接下來的日子對我們的陪伴。

范文2： 寒風呼嘯的冬日里，我有幸和大家一起，迎來了十天高速公路石泉段的開通。

看著沿途豐收的田野，秀美的山水，感受著十天高速的宏偉工程。

“十年敬業，收獲幸福，前日拼搏，無錯千萬，”這幾句簡簡單單的四字成語完全總結和表達了收費站工作人員的生活與工作

客戶至上是市場經濟的一個規律，不管是壟斷企業還是非壟斷企業，誰能把客戶作為服務的中心，誰就能變成優秀企業，誰也就能占領市場。

收費站從一定意義上說是地區壟斷性服務。

雖然是排他性的壟斷行業，但是在提供服務過程中依舊要注重服務對象的態度，要不斷深化服務意識，提高服務水平，為客戶提供優質的服務。

而提供優質的服務是我們惟一的選擇。

所以，我們在工作中必須做到以下幾點： 首先，作為交通服務行業，作為一個收費企業，作為企業的一名員工，我深感，做好服務，先要有一個正確的人生觀和價值觀。

服務，就應該視服務對象為上帝。

這是一種理念

簡簡單單一句話，持之以恒做好它并非易事。

但是，三百六十行，行行出狀元。

這是一種精神

精神是一種動力，一種氣力的源泉，有了這種精神，我們做服務工作也會有成就感，而少了一種委屈感。

把服務對象視為上帝并不是低人一等，只是社會分工不同罷了。

試想，我們有誰不曾往過超市、走走商場

在那里我們不也體驗到了做上帝的感覺

假如每個人都能在自己的工作崗位上熱忱地為他人服務，這個世界將變得多么美好

其次，要樹立職業化的服務意識。

工作中難免碰到顧客的誤解甚至刁難，我們要學會善待顧客，以一種職業的心胸，堅持微笑服務、文明服務，專心服務，用我們的耐心、熱心、愛心，往化解司機心中的疑慮、憤懣甚至敵對情緒。

收費人員每天要和各種各樣的司機打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要踐行“把微笑奉獻給社會，把委屈留給自己”口號，注意加強與司車乘人員的溝通，充分發揮微笑服務的優勢，以平和的態度，對無理司機循循善誘，耐心解釋，以禮感人，以情動人，以理服人，相信精誠所至，金石為開，只有這樣，才會把工作做到司機的心坎上。

要調整好心態，從心底里樹立“車主至上”的服務理念。

首先要給自己定好位。

收費過程是服務過程，而不是執行過程。

只有定好位，充分認識到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。

其次要注意克服機械化傾向。

文明用語天天說、車車說，時間長了，感覺變得遲鈍，工作傾向機械化，但服務對象卻每時每刻都在變化，他們很有可能是第一次行駛我們高速公路，所以要從心底里樹立“車主至上”理念，把每位司乘人員都當成第一個客戶，永遠從“零”開始，做好服務工作。

這是一種職業道德和職業情感，更是一種人生境界和人格魅力，它能感染對方并帶動整個社會的文明之風，從而避免矛盾甚至暴力的發生。

三尺收費亭，讓我完成了由小我到大我的蛻變，找到了自己的價值所在。

再次，實現優質服務，也要有熟練的收費技能作保證。

收費是我們的主要任務，也是我們為社會服務的載體。

是服務賦予了收費前所未有的生命力，但沒有收費，服務也就成了空中樓閣。

作為收費員，假如沒有精湛的技藝，如：判型不準、軸型更改不及時、收費錯誤、耽誤顧客的時間，再好的服務，也會大打折扣。

所以多渠道地學習、不斷地積累、把握過硬技能、提供快速通道，這更是一種優質服務。

在收費過程中，必須轉換角色，變收費為服務，只有在意識上把自身置于服務者的位置，才可能自覺的去為客戶服務，既而樹立優質服務的意識，去自覺的提高服務水平，為客戶提供優質的服務。

只有樹立了提供優質服務的意識，才能在收費過程中熱情服務、文明收費，才能克服生、冷、硬的工作態度，為和諧收費、平安收費創造出一個良性的氛圍。

我們收費員的工作用一句話概括可以說成為“小窗口，大世界”。

那么是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，新的一年也開始了，俗話說，一年之計在于春，就讓我們在這春暖花開的季節里以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作，讓我們石泉收費站這個“窗口”更加明亮，讓我們的工作百尺竿頭更進一步

最后，要自覺遵守收費站各種規章制度。

收費員必須自覺遵守站里的規章制度和國家的法律法規，自覺按章辦事，遵紀守法，服從安排，尊重領導，團結同志，以站為家，準確無誤的完成自己的收費工作，為收費站增光添彩，圓滿完成站領導交給的各項工作任務。

只要我們收費人員真正把三尺崗亭當作傳播社會文明的窗口，當作為過往群眾做好事、辦實事的陣地，在收費服務中堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝福，堅持用心服務、用情服務，讓服務對象切身感受到收費人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會形象，我們的收費服務工作就會做到讓領導放心，讓社會滿意。

服務和被服務，本就是一個互動的過程，當我們道一句您好、送一個微笑的時候，我們不也感受著對方感激的目光、熱和的笑臉和友好的回饋

句句您好熱人心，一路東風一路情

正是由于付出、由于奉獻，我們的青春才因此鍍上了一抹陽光的顏色而閃閃發光

工會領導到基層慰問,送清涼,員工代表發表感想

發表感想主要是表達對領導的感謝，如：一句句關心的話語，一份份慰問的物品，讓我們一線工人們在炎炎夏日享受到了物質、精神的雙清涼。

感謝工會領導和工會組織對員工的親切關懷，我們要在炎熱的夏季保護好自己，努力完成好本職工作。

為我公司\\\/單位的發展作出更大的貢獻。

　　如果是和安全相關的崗位，還可以說：我們要堅守自己的崗位，堅持不懈地戰高溫、抓進度、保質量、重安全，確保各項工作有序開展。

　　望采納喲親~

銷售感悟及100字

其實銷售是最鍛煉人的工作 。

會有環節， 要虛心的， 在實踐中總結， 銷售。

首自我的銷售： 先學會把自己推銷出去 與客戶必須要有足夠的溝通，客戶關系很重要 尋找客戶， 就如大海撈針總結自己產品的訴求，用最簡練有力的話語展現自己的產品， 通過各種途徑如黃頁 ， 原有的客戶資源、行業的相關信息、媒體、行業的協會獲取準客戶群 ， 在準客戶中尋求成交率比較高的客戶 。

建立詳細的客戶跟蹤檔案，在目標客戶中對客戶資源進行分類整理。

逐一攻破重點客戶。

客戶尋求確定后 ， 要找到關鍵人， 就是能夠拍板的真正老板， 通過不斷地推介和利益訴求 ， 打動客戶產生消費行為 .之后還需要后續的服務 ， 延續消費， 或者建立個人品牌和口碑 ， 用客戶拉動新的客戶群體 。

銷售就是做人 ， 公關， 策略 ， 執行。

我覺得在銷售的過程中， 沒有百分百的產品 ， 產品都會有自己的訴求要點 ，也有自己的弊端 。

如何揚長避短， 自圓其說需要分析和診斷 。

我覺得工作的過程 ， 就是一個銷售個人能力的過程。

而領導力和管理能力就是從日常出發的 ， 目標或者過程的管理都只有一個目標 用最少的時間做最大價值的事。

很多東西 ，大道理都懂得 ， 而在實際操作的過程中 ，卻往往做不到 ， 還給自己冠以理由， 是成功的袢腳石 . 銷售 ： 需要不僅僅是業務的知識 ， 還需要通情達理， 想客戶之所想， 另外隨著市場的規范化， 需要重視個人品牌和附加價值 。

真正的銷售高手總是持之以恒， 付出的不僅僅是勤勞， 還有智慧， 不斷學習， 專業知識和人文修養是必不可少的。

一個人能夠和你有業務的往來， 直至成交， 或多或少就是我們生命中的貴人。

真正理解什么是衣食父母， 所以給客戶的， 不僅僅是性價比高的優秀產品， 還要給客戶帶來快樂和成長。

心態很重要， 銷售其實是在傳遞生活之美 ， 對自己的產品要充滿信心， 把銷售的過程當作帶給自己財富 ，帶給別人幸福的過程。

真誠是永遠美好的 ， 出來做事， 都不容易， 做事先做人。

需要價值體現,不斷創造才有輝煌 。

要客戶接受產品 ， 需要有幾道心理突破 。

首先： 他知道有這個東西 ； 第二 ： 他對這個東西感興趣 ；第三 ：他有這個需求（或者你讓他覺得有這個需求，創造需求）； 第四： 他決定購買， 并有這個支付能力； 第五： 他信賴這個產品和服務 ；第六：性價比， 覺得買這個或者這個消費行為值得： 第七： 持續的服務產生延續的購買和消費 。

起點作者收入。

有哪幾個方面的收入

具體要求呢

買斷，是一種市場經營行為。

一般是指以貨幣形式，購買他人的勞動或勞動產品的，在一定區域或一定時期的專屬權、所有權、經營權。

全勤，動詞，個人或集體在規定的工作或學習日里全部出勤，嚴格地來說，是沒有遲到、早退、曠工、請假。

上架是指網絡小說網站中公眾版小說在簽約之后（起點稱之為A級簽約）獲得良好的成績，酌情給予上架。

上架是“上架銷售”的縮略，是指一本小說開始向讀者收費，令作者獲取稿酬。

除了買斷等特殊情況，一般來說，網絡小說的作者只有在作品上架之后才能獲取稿酬。

　　就網絡小說VIP銷售模式的創始者起點中文網來說，作品上傳之后是屬于公眾作品，意為不收取任何費用即能閱讀。

一本公眾作品的書比較有潛力被編輯挖掘出來后就由起點的簽約編輯進行簽約，成為A級簽約作品。

A級簽約作品可以得到起點官方的各種推薦以提高知名度、積累人氣，而人氣達到一定程度便開始上架銷售，閱讀上架之后的章節需要支付費用，以起點為例，初級VIP會員需要為每千字支付3起點幣（3分錢），高級VIP每千字需要支付2起點幣（2分錢）。

一般網站，A簽作家自己訂下合適價位。

然后讀者進行訂閱看書。

　　上架銷售的書又稱為VIP作品。

凡與本站簽署標準分成協議（不含電子信息傳播權買斷），作品VIP有效更新字數滿足10萬字，無有效更新天數不超過5天（有效更新指收費字數2000字以上章節），且當月稿酬不滿作家等級對應標準的，均可申請創作保障，申請成功后即可補足至對應標準發放。

每部作品最多可領取4個月。

保障標準：作家等級 創作保障金標準（每月） 1級 1500元 2級 1500元 3級 1500元 4級 1600元 5級 1600元 6級 1600元 7級 1800元 8級 2000元 9級 2000元 10級 2000元 11級 3000元 12級 3000元發放辦法隨同申請月稿酬一并發放。

例外：● 本著為讀者負責考慮，作家名下如有其他未完結簽約作品，則當前作品不享受創作保障金。

● 尊重法律、尊重契約是我們都應有責任，如果您在作品創作期間出現違約情形，則創世中文網有權取消您的創作保障金。

● 尊重讀者、尊重其他作家，是原創作家的基礎職業道德和精神，如果您的作品出現欺騙讀者（包括但不限于大量無意義情節填充、重復之前已寫內容、粘貼資料、將感言作為正文收費等情形）或內容涉嫌違禁（包括但不限于色情違禁、政治違禁、抄襲剽竊等），以及其他違背《創世中文網作家自律公約》的情形，創世中文網有權取消您的創作保障金。

轉正申請書范文200字

員工轉請書 (范文).尊敬的領導：我于2004年7月9日成為公司的試用員工今天6個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

在輪崗實習期間，我先后在工程部、成本部、企發部和辦公室等各個部門的學習工作了一段時間。

這些部門的業務是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大；但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂；專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。

當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

經過這六個月，我現在已經能夠獨立處理公司的帳務，整理部門內部各種資料，進行各項稅務申報，協助進行資金分析，從整體上把握公司的財務運作流程。

當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。

這是我的第一份工作，這半年來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。

在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。

我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來

.申請人：XXX 申請日 XXX.希望我的解答對解決你的問題有所幫助.

我是一名高速公路收費員，急求一份100字的主要工作業績該怎么寫

幫幫忙了，謝謝。

作為一名高速公路的收費員，我每天應該兢兢業業收好每筆錢，每天要微笑的面對每一個乘客，讓每一個乘客感到賓至如歸的感覺。