第一篇: 上半年營商環(huán)境指標進展情況

　　今年以來，市醫(yī)療保障局認真貫徹落實中央、省、市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境和推進放管服改革的決策部署，緊緊圍繞醫(yī)療保障職能工作，主動擔(dān)當(dāng)作為，開拓創(chuàng)新，多舉措優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)水平，營造“有溫度”的醫(yī)保服務(wù)，取得了顯著成效。

　　精簡服務(wù)事項，健全服務(wù)體系。制訂《十堰市醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項清單》和《十堰市醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)指南》。針對9類30項服務(wù)事項，明確辦理材料不超過4種，辦理時限較之前整體縮減70%，最長辦理時限控制在20個工作日，壓縮了辦事時限。

　　規(guī)范辦事程序，升級服務(wù)窗口。公布各項一次性告知清單、示范文本、辦事指南、經(jīng)辦流程。推行輪流值班，提供零距離服務(wù)。科室和大廳輪流安排人員在窗口咨詢崗和業(yè)務(wù)受理崗值班，后臺人員圍著窗口轉(zhuǎn)，窗口人員圍著群眾轉(zhuǎn)已成常態(tài)，現(xiàn)場解決難點問題，提高了群眾滿意度。

　　創(chuàng)新服務(wù)方式，延伸服務(wù)觸角。以推進襄十隨神城市群一體化發(fā)展，大力推行碼上辦、網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、就近辦，異地辦，實現(xiàn)省內(nèi)、省外異地參保就醫(yī)“跨市通辦”和“跨省通辦”。針對老年人、新生兒等特殊群體“辦事難”問題建立綠色通道，通過熱線電話業(yè)務(wù)受理“一條龍”服務(wù)及時辦。大廳設(shè)置政務(wù)服務(wù)智能機器人，幫助群眾了解經(jīng)辦流程，提供法規(guī)政策咨詢，提高了辦事效率。

　　落實監(jiān)督“好差評”，提高服務(wù)質(zhì)量。實行“進一扇門、取一個號、一窗通辦、一站服務(wù)、一次辦好”的綜合柜員制服務(wù)模式，開展“好差評”評價，服務(wù)窗口設(shè)立服務(wù)評價器和評價二維碼，實現(xiàn)服務(wù)事項全覆蓋、評價對象全覆蓋、服務(wù)渠道全覆蓋，激發(fā)了服務(wù)熱情。

　　經(jīng)辦業(yè)務(wù)下沉，用心服務(wù)群眾。加強與醫(yī)保定點醫(yī)藥機構(gòu)的協(xié)作，將享受門診慢特病病種待遇認定、異地就醫(yī)轉(zhuǎn)診備案等事項下沉到相應(yīng)的定點醫(yī)療機構(gòu)，解決大病救助申請難、門診慢特病認定難等，拉近了干群距離。

　　加強基層治理，用力服務(wù)社區(qū)。認真落實“雙吹哨、雙報到”黨建互聯(lián)共建工作，通過曬照片、比服務(wù)、記次數(shù)的方式，干部職工亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，集中組織“雙報到”各類志愿服務(wù)活動百余次，累計參與政策宣傳、疫情防控、衛(wèi)生整治等服務(wù)活動1000余人次，為基層治理加油添力，密切了干群關(guān)系。

　　排查風(fēng)險隱患，用情服務(wù)企業(yè)。深入“雙千”包聯(lián)企業(yè)，實地查看企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn)等情況，全面排查風(fēng)險隱患，深刻吸取“6.13”事故教訓(xùn)，提高安全防范意識，落實安全防范措施，嚴防安全事故發(fā)生，確保企業(yè)安全生產(chǎn)，增進了干群感情。

　　強化信訪職責(zé)，暢通服務(wù)渠道。按照“分級負責(zé)、歸口辦理”、“誰主管、誰負責(zé)”和“領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)”原則，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員齊抓共管、職責(zé)科室具體承辦的信訪工作格局。加強預(yù)警、準確研判、超前工作、積極應(yīng)對，做到小事不出廳，大事不出局，矛盾不上交，化解在科室。醫(yī)保信訪件按時辦結(jié)率100%，維護了社會和諧穩(wěn)定。

第二篇: 上半年營商環(huán)境指標進展情況

? ?　今年以來來，xx縣公共資源交易中心以打造廉潔高效的交易平臺為目標，著眼工作實際，深入推進“放、管、服”改革，充分發(fā)揮服務(wù)職能，通過完善制度、簡化流程、加強學(xué)習(xí)、優(yōu)化服務(wù)等舉措，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。截止xx公共資源交易中心共受理招標采購交易xx項，交易總?cè)~xx億元，節(jié)約xx萬元；土地掛牌xx項，交易額xx萬元。

　　一、完善制度，規(guī)范交易行為

　　完善相關(guān)軟硬件設(shè)備及管理制度，逐步實現(xiàn)了物理、技術(shù)和流程“三重隔離墻”，即：交易場地“物理隔離”，防止違規(guī)操作“技術(shù)隔離”，交易環(huán)節(jié)“流程隔離”，得到各行政監(jiān)督部門和招標代理機構(gòu)的一致好評，為交易現(xiàn)場評標工作的順利進行打下了良好的基礎(chǔ)。

　　二、簡化交易流程，提高工作效率

　　1、制作電子招標操作指南，保證金退還流程等，方便交易雙方更明白的了解進場交易相關(guān)事項，為招標（采購）人、代理機構(gòu)提供更加便捷的服務(wù)；

　　2、對所有項目實行限時辦結(jié)、邊辦手續(xù)邊招標，確保項目早進場，早受理，早安排，早服務(wù)。

　　3、實行“容缺承諾受理”機制。為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)效率，按照市委、政府工作要求，中心結(jié)合工作實際制定印發(fā)了《“容缺承諾受理”服務(wù)規(guī)則》，開展容缺承諾受理服務(wù)，主動服務(wù)重點項目，開通綠色通道，在合法合規(guī)情況下優(yōu)先為重點項目優(yōu)先安排項目開評標，主動提供政策及業(yè)務(wù)咨詢。

　　三、加強學(xué)習(xí)，完善操作規(guī)程

　　認真學(xué)習(xí)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委關(guān)于深化公共資源交易平臺整合共享指導(dǎo)意見的通知》（國辦函〔20xx〕41號）按第(九)規(guī)定：“(九)精簡管理事項和環(huán)節(jié)，系統(tǒng)梳理公共資源交易流程，自20xx年6月27日起取消沒有法律法規(guī)依據(jù)的投標報名、招標文件審查、原件核對等事項；

　　按照《關(guān)于優(yōu)化政府采購環(huán)境有關(guān)問題的通知》（豫財購〔20xx〕4號）二、降低供應(yīng)商參與政府采購活動交易成本規(guī)定：“(六)取消政府采購?fù)稑吮ＷC金。自20xx年8月1日起，所有政府采購貨物和服務(wù)招投標活動中，不再向供應(yīng)商收取投標保證金。非招標采購方式采購貨物、工程和服務(wù)的，也不再向供應(yīng)商收取投標保證金。

　　四、優(yōu)化服務(wù)，助力企業(yè)減負

　　1、著力打造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境，對前來辦事的人員，熱情服務(wù)，認真履行職責(zé)，受理的事項根據(jù)政策給予說明，能辦的馬上辦，不能辦的解釋清楚，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”和“出工不出力”，真正做到清正廉潔、愛崗敬業(yè)。

　　2、為推進“放管服”，優(yōu)化營商環(huán)境，減輕企事業(yè)負擔(dān)，中心花費大量時間，想法設(shè)法聯(lián)系投標企事業(yè)，清退往年沉淀保證金。

　　3、嚴格落實和正確執(zhí)行政府采購中小微企業(yè)扶持政策，要求代理機構(gòu)在文件制作中對產(chǎn)品報價給予一定比例的扣除，用扣除后的報價參與評審，進一步減輕企業(yè)壓力。

　　下一步，中心將認真貫徹落實優(yōu)化營商環(huán)境文件的要求，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，繼續(xù)把“放管服”改革推向深入，提高辦事企業(yè)和群眾的舒適感和幸福感，為我縣經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展作出應(yīng)有貢獻。

第三篇: 上半年營商環(huán)境指標進展情況

　　為進一步提高政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)效能，認真落實國家提出的“互聯(lián)網(wǎng)+智慧監(jiān)管”的要求，深入推進市場監(jiān)管建設(shè)智慧城市，優(yōu)化全區(qū)營商環(huán)境。關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境工作要求，大型市場、商場，物流公司，連鎖超市，個體商店、飯店及其居民服務(wù)等推行智慧監(jiān)管。

　　需要改進的地方：三多一少一難，對于市場監(jiān)督管理局基層干部執(zhí)行任務(wù)來說，會涉及到很多的法律法規(guī)，問題不能快速高效的解決。監(jiān)管的市場主體多，臨時任務(wù)多，但人員力量又缺少，以及取證困難等一系列問題。由于三多一少一難的問題導(dǎo)致了市場監(jiān)管力不夠，使得營商環(huán)境不能有一個更好的發(fā)展。

　　信息不能有效共享、互通

　　由于缺乏頂層設(shè)計，多部門信息互聯(lián)互認程度較低，“信息壁壘”和“信息孤島”現(xiàn)象仍未能消除。信息不能有效共享已成為打造營商環(huán)境的短板，成了制約營商環(huán)境優(yōu)化再上一個臺階的瓶頸。

　　市場監(jiān)管的任務(wù)越來越重，要通過科學(xué)高效的監(jiān)管市場，維護市場經(jīng)濟的繁榮發(fā)展，是市場經(jīng)濟條件下履行的重要方向，加強和改善市場監(jiān)管，減少社會資源消耗，促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，形成有利于大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的市場環(huán)境，才能為經(jīng)濟發(fā)展提供新活力。

　　突出亮點

　　(一)雙向互動

　　市監(jiān)局提供智網(wǎng)與經(jīng)濟主體的經(jīng)濟數(shù)據(jù)分析和主體的互動功能，能夠有效根據(jù)信息數(shù)據(jù)和實際情況對本地區(qū)營商環(huán)境情況實時掌控，對營商環(huán)境的問題做出有效的判斷，對優(yōu)化營商環(huán)境起到?jīng)Q策性參考。

　　(二)固證、鎖證、提前預(yù)警

　　從各種廣告到食品藥品、特種設(shè)備、明廚亮灶等，通過智慧監(jiān)管進行執(zhí)法鎖證、固證，并依法保留執(zhí)法報告。配合北斗定位實現(xiàn)線上線下24小時全方位監(jiān)管，并對商品可追查溯源等功能。同時對于一些問題可做到提前預(yù)警，通知經(jīng)濟主體及時糾正。解決了三多一少(經(jīng)濟主體多，涉及法律法規(guī)多，工作任務(wù)多，監(jiān)管人員少)等一系列監(jiān)管工作中存在的一些實質(zhì)性的問題。提高監(jiān)管效率，優(yōu)化營商環(huán)境，提升監(jiān)管質(zhì)量，全力助推經(jīng)濟社會發(fā)展。

第四篇: 上半年營商環(huán)境指標進展情況

　　xx區(qū)醫(yī)療保障局作為民生保障部門，認真貫徹落實《xx市委、市政府關(guān)于印發(fā)的通知》文件精神，立足本職工作、發(fā)揮保障功能，從以下三個方面出發(fā)，切實將優(yōu)化營商環(huán)境各項工作落到實處、取得實效。

　　一、執(zhí)行降費政策，減輕企業(yè)運行負擔(dān)

　　按上級要求，堅決落實企業(yè)減稅減負政策，對職工基本醫(yī)療保險企業(yè)繳費部分實行減半征收，繳費費率由8%降為4%；且醫(yī)療保險保障范圍、待遇水平和參保職工個人賬戶資金劃入比例保持不變。20xx年2月1日起至6月30日，全區(qū)xxx家用人單位應(yīng)征繳基金xx萬元，按政策核定征收xx萬元，政策性繳減xx萬元，有效減輕用人單位負擔(dān)。

　　二、擴大異地就醫(yī)結(jié)算醫(yī)院，助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展

　　按照xx市醫(yī)療保障局做好異地參保人員就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)即時結(jié)算工作要求，將我區(qū)xx醫(yī)院接入省、國家異地就醫(yī)結(jié)算平臺，并指導(dǎo)其做好異地就醫(yī)結(jié)算信息系統(tǒng)接入和人員培訓(xùn)工作，實現(xiàn)了省內(nèi)門診和住院費用、跨省住院費用的即時結(jié)算。通過增加xx區(qū)內(nèi)協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)異地就醫(yī)結(jié)算數(shù)量，有效的解決我區(qū)招商企業(yè)外地專家和技術(shù)人員、以及異地退休居住人員和外地游客等在荊州區(qū)的就醫(yī)及時結(jié)算問題，為增強我區(qū)招商引資吸引力和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下了良好的醫(yī)療服務(wù)基礎(chǔ)。

　　三、推行“一事聯(lián)辦”，打造優(yōu)良服務(wù)環(huán)境

　　圍繞參保群眾的切身需求，通過增加經(jīng)辦途徑，簡化服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)模式，為參保單位和參保人員提供方便快捷周到的服務(wù)，做到“一次辦好”，讓老百姓少跑路。一是放寬外地就醫(yī)相關(guān)規(guī)定，取消轉(zhuǎn)外就醫(yī)和異地登記備案選擇醫(yī)療機構(gòu)限制，擴大直接轉(zhuǎn)外就醫(yī)病種范圍；二是優(yōu)化門診慢性病申報流程，變集中申報、延時享受為隨時申報、即刻享受；三是簡化意外傷害審核辦法，提高外傷患者待遇兌付的及時性。四是積極推進“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”工作，拓展服務(wù)方式，使醫(yī)保賬戶查詢、異地就醫(yī)備案、慢性病申報、醫(yī)療費報銷等眾多功能通過“x匯辦”、“xxＥ家”等ＡＰＰ實現(xiàn)“掌上辦”。