20條顧客拒絕的銷售話術

銷售是商業中非常重要的一環，然而有時候即使你有最好的產品和服務，也可能遇到顧客不愿意購買的情況。這時候你可能會用各種話術來說服顧客，但是以下這些話術卻是絕對不能使用的。

1. 這個價格只有今天有效

首先，這句話很明顯是在制造緊迫感，但是如果你一直用同樣的方式說服顧客購買，那么他們就會覺得你不可信。

2. 你真的不需要嗎？

該問詢其實并沒有起到任何積極作用，反而可能讓顧客更加固執地堅持自己的看法。

3. 我可以給你打折

這種做法既沒有誠信也沒經濟效益。如果你有能力給予顧客折扣，應該在談判過程中就進行討論。

4. 大家都喜歡我們的產品/服務

這種語言可以被解讀為“如果你不喜歡我們的產品/服務那么你就是不正常的”，這會讓顧客感到不舒服。

5. 我們的產品/服務是最好的

這種說法可能會讓顧客感到不舒服，因為他們很難相信一個人能夠提供“最好”的產品或者服務。

6. 你需要這個產品/服務

如果你一直在強調顧客需要什么，而不是解決他們的問題，那么他們就可能認為你是只關心銷售而非解決問題。

7. 我們的競爭對手沒有我們這樣好

這種做法通常會引起爭議，并讓客戶懷疑公司是否真的優于競爭對手。

8. 如果你不購買，我將失去我的工作

這種做法過于極端并且悲觀。如果你想要說服顧客，請用更加有效和誠實的方法來達成目標。

9. 今天我可以給你免費送貨

雖然免費送貨聽起來很棒，但是通過贈品或其他方式提供免費服務或商品，可能會被視為賄賂行為。

10. 這個價格已經很便宜了

這種說法只會讓顧客感到你不愿意給予更多優惠，從而失去購買動力。

11. 這個產品/服務是特別為您設計的

這種說法很難被證明，并且可能會讓顧客懷疑公司是否真的理解他們的需求。

12. 我們有一個卓越的售后服務團隊

盡管售后服務非常重要，但是如果你一直強調售后服務，那么顧客就可能認為你在賣“保險”，而非產品本身。

13. 假如今天購買，我們可以免費提供加價商品

雖然贈品聽起來很棒，但是如果你一直強調加價商品而不是產品本身，那么顧客就會覺得你在騙他們。

14. 我們已經幫助了很多人/公司解決問題

盡管推薦和參考通常對銷售有積極作用，但是如果你一直強調幫助其他人而不是解決當前顧客的問題，則可能會失去信任。

15. 如果您現在不購買，我們會將您的名字加入黑名單

這種威脅不僅缺乏誠信，而且可能違反法律。如果你想要說服顧客購買，請使用更加積極和合理的方法。

16. 我們是市場領導者

盡管在某些情況下這種說法很有用，但是在其他情況下，這種做法只會引起爭議，并讓客戶懷疑公司是否真的是市場領導者。

17. 如果您現在不購買，我們無法為您提供任何支持和服務

除非你經過充分的溝通并且已經達成協議，在其他情況下使用這種說法只會讓顧客感到壓力。

18. 這個價格比競爭對手低得多

雖然比較價格是銷售中重要的一環，但是如果你一直強調自己比競爭對手便宜而不是產品本身，則可能會失去信任。

19. 我們的產品/服務可以帶來奇跡般的改變

雖然有時候你的產品或服務確實能夠帶來突破性的改變，但是如果你一直強調這種效果而不是產品本身，則可能會讓顧客懷疑。

20. 這個價格只有我們商店/網站可以提供

盡管促銷和優惠是銷售中重要的一環，但是如果你一直強調自己的特定位置而不是產品本身，則可能會失去信任。

以上就是20條顧客拒絕的銷售話術，作為銷售人員在溝通中一定要避免使用這些話術。相反，應該尋找更加積極和合理的方法來增加銷售機會。