采購(gòu)需求是指采購(gòu)人為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，擬采購(gòu)的標(biāo)的及其需要滿足的技術(shù)、商務(wù)要求。

　　采購(gòu)需求既是采購(gòu)人確定采購(gòu)方式、評(píng)審規(guī)則、履約驗(yàn)收等內(nèi)容的基礎(chǔ)，是供應(yīng)商響應(yīng)、報(bào)價(jià)的基準(zhǔn)，也是采購(gòu)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和邏輯點(diǎn)，采購(gòu)需求管理做得好不好，直接決定采購(gòu)績(jī)效。

　　采購(gòu)需求是指對(duì)采購(gòu)物品、服務(wù)的特征描述，它通過(guò)說(shuō)明書，規(guī)格書，圖紙加文字說(shuō)明等來(lái)約束所購(gòu)買的產(chǎn)品和服務(wù)。采購(gòu)的說(shuō)明書，規(guī)格書等需要包含產(chǎn)品、服務(wù)的內(nèi)容(需要什么)，部門(誰(shuí)要的)，質(zhì)量(什么樣的才可以)，時(shí)間(什么時(shí)候要)，地點(diǎn)(需要送到哪里)，數(shù)量(需要多少)，價(jià)格(需要多少錢)。

　　采購(gòu)需求的特點(diǎn)

【第1句】：需求具有模糊性

　　很多時(shí)候需求是不確定的，甚至是隱性的，采購(gòu)部門接收到的需求文件可能是一個(gè)圖冊(cè)，一段文字說(shuō)明，往往需要采購(gòu)部門進(jìn)行再次需求確認(rèn)。

　　如項(xiàng)目需要采購(gòu)一批抽油煙機(jī)，需求時(shí)間23年3月，采購(gòu)用量一萬(wàn)臺(tái)，首次接收到的需求為說(shuō)明1，只有尺寸、功率、風(fēng)壓等，而抽油煙機(jī)的核心參數(shù)指標(biāo)有：風(fēng)壓、排風(fēng)量、噪音等，但對(duì)于風(fēng)量、噪音、控制方式并無(wú)要求，這個(gè)時(shí)候需要采購(gòu)人靠專業(yè)能力去確認(rèn)、完善需求信息。顯然說(shuō)明3是最為清晰的采購(gòu)需求，對(duì)于供應(yīng)商響應(yīng)、報(bào)價(jià)是較為準(zhǔn)確的。

　　表：抽油煙機(jī)招標(biāo)產(chǎn)品不同需求

【第2句】：復(fù)雜多變性

　　需求是采購(gòu)周期的起點(diǎn)，采購(gòu)周期作為產(chǎn)品項(xiàng)目生命周期的一個(gè)子周期，采購(gòu)人員在項(xiàng)目周期中需要跟不同的部門打交道。部門不同，目標(biāo)以及績(jī)效考核也不同，從而導(dǎo)致部門的需求也是不一樣。

　　“材料選型、配置表什么時(shí)候可以下發(fā)，還要給供應(yīng)商打樣呢，時(shí)間來(lái)不及了”

　　“這個(gè)表面是什么工藝處理，圖片上看不出來(lái)啊，有沒(méi)有實(shí)物樣板”

　　“這個(gè)配置標(biāo)準(zhǔn)要這么高嗎，成本會(huì)上升5%”

　　“這個(gè)板打出來(lái)有色差啊”

　　“這批貨2月就要交付到項(xiàng)目”

　　.......

　　這些對(duì)話內(nèi)容都是實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景發(fā)生的。

　　從設(shè)計(jì)研發(fā)、采購(gòu)、成本、運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目、供應(yīng)商不同部門在采購(gòu)需求確認(rèn)階段都有不一樣的問(wèn)題出現(xiàn)，對(duì)于設(shè)計(jì)研發(fā)人員部門來(lái)說(shuō)，在特定的項(xiàng)目時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、選型及方案即可，所以相對(duì)于成本，設(shè)計(jì)研發(fā)部門更加關(guān)注的是選型產(chǎn)品及整體方案適配效果，這與采購(gòu)部門的主要績(jī)效目標(biāo)是相矛盾的。因此需要采購(gòu)人員與研發(fā)部門進(jìn)行溝通協(xié)同，不斷進(jìn)行優(yōu)化，做好風(fēng)險(xiǎn)控制，在總成本目標(biāo)的指導(dǎo)下?lián)袢∽顑?yōu)的設(shè)計(jì)方案。

　　采購(gòu)需求怎么做

　　采購(gòu)需求確定(采購(gòu)立項(xiàng))是采購(gòu)招標(biāo)流程的開(kāi)端，在此階段，需要確定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)數(shù)量、交付時(shí)間、付款方式等。而前期采購(gòu)需求往往與產(chǎn)品研發(fā)同步進(jìn)行，如何早起介入產(chǎn)品研發(fā)至關(guān)重要。

【第1句】：采購(gòu)早期介入產(chǎn)品研發(fā)

　　任何產(chǎn)品都是在一定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求下通過(guò)制造部門制作完成的，但是產(chǎn)品成本60%-70%是在研發(fā)階段通過(guò)設(shè)計(jì)人員的要求就確定下來(lái)的。因此，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)初期，對(duì)于如何緊密圍繞設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部門，協(xié)同其他相關(guān)部門完成成本合理優(yōu)化是采購(gòu)人員的重要職責(zé)之一。

　　采購(gòu)人員對(duì)于新產(chǎn)品研發(fā)的需求管理不僅僅只是簡(jiǎn)單的需求滿足，而是時(shí)時(shí)刻刻注重需求管理，需求優(yōu)化，通過(guò)跨部門的協(xié)同合作，始終把總成本最優(yōu)當(dāng)成產(chǎn)品或者項(xiàng)目采購(gòu)的最終目標(biāo)。

　　● 聯(lián)合開(kāi)發(fā)，供應(yīng)商參與

　　大多數(shù)企業(yè)為了增強(qiáng)自己在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)性，按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略會(huì)把很大一部分產(chǎn)品或者服務(wù)外包出去。在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的階段，需要讓供應(yīng)商參與到產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)當(dāng)中，幫助企業(yè)研發(fā)人員識(shí)別開(kāi)發(fā)過(guò)程中的雷區(qū)，通過(guò)成本優(yōu)化帶到項(xiàng)目的總成本預(yù)算，降低新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成本，規(guī)避新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)。

　　當(dāng)產(chǎn)品導(dǎo)入量產(chǎn)后，工廠負(fù)責(zé)后端采購(gòu)可能會(huì)引入一些新供應(yīng)商進(jìn)行充分競(jìng)爭(zhēng)。因此，采購(gòu)人員需要制定一些政策制度來(lái)保護(hù)前期參與開(kāi)發(fā)的供應(yīng)商的積極性，比如績(jī)效評(píng)估上的一些技術(shù)鼓勵(lì)分?jǐn)?shù)，或者產(chǎn)品供貨保證期等。

　　● 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化

　　從差異化到標(biāo)準(zhǔn)化是規(guī)模化的必然選擇。

　　正因?yàn)椴町惢_(kāi)發(fā)方式有種種問(wèn)題，所以當(dāng)一些企業(yè)從單項(xiàng)目到多項(xiàng)目、從本地到異地開(kāi)發(fā)過(guò)程中，越來(lái)越強(qiáng)烈地意識(shí)到必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的差異化開(kāi)發(fā)方式了，于是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化也就應(yīng)時(shí)而生。

　　總結(jié)主流房企推行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的方式方法，可分為三種：

　　第一種主要是以標(biāo)準(zhǔn)做法和樣板標(biāo)準(zhǔn)化、模塊標(biāo)準(zhǔn)化、部品標(biāo)準(zhǔn)化為主，并積極推行建筑工業(yè)化(住宅產(chǎn)業(yè)化);

　　第二種主要做法是以單體標(biāo)準(zhǔn)化為主，進(jìn)行大面積復(fù)制;

　　第三種主要做法是級(jí)配標(biāo)準(zhǔn)化為主，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化為輔。

　　難說(shuō)哪種方式好或不好，主要看企業(yè)的實(shí)際情況，包括市場(chǎng)布局、產(chǎn)品定位，以及對(duì)產(chǎn)品及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的而理解等。標(biāo)準(zhǔn)化沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化模式，適合的就是最好的。

　　表：戶內(nèi)門部分產(chǎn)品報(bào)價(jià)清單

　　表：電子鎖產(chǎn)品分檔配置

【第2句】：5R原則

　　當(dāng)采購(gòu)實(shí)施采購(gòu)時(shí)，必須確保這些需求都是清晰的，明確的，并且在采購(gòu)的過(guò)程中與采購(gòu)所遵循的5R原則(合格的質(zhì)量，合適的價(jià)格，合適的數(shù)量，合適的時(shí)間，合適的地點(diǎn))相結(jié)合，這樣就可以避免采購(gòu)過(guò)程中發(fā)生“漏買“、”錯(cuò)買“、”晚買“、”不必要買“等現(xiàn)象的發(fā)生。

【第3句】：跨部門的協(xié)同合作，形成合力

　　多職能部門參與預(yù)測(cè)，并不意味著沒(méi)有單一責(zé)任人，采購(gòu)單位內(nèi)部責(zé)任不清，沒(méi)有形成合力，在很多公司，預(yù)測(cè)的責(zé)任機(jī)制不是很明確。

　　最簡(jiǎn)單的就是責(zé)任倒逼，如采購(gòu)/運(yùn)營(yíng)向設(shè)計(jì)研發(fā)要預(yù)測(cè)，設(shè)計(jì)研發(fā)就成為最直接的責(zé)任人，根據(jù)項(xiàng)目交付節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃，設(shè)置各大業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，考核責(zé)任到人，對(duì)各相關(guān)部門的業(yè)務(wù)水平以及部門間的相互配合、相互制約都提出了更高的要求。

　　采購(gòu)需求管理

【第1句】：加強(qiáng)采購(gòu)制度建設(shè)

　　采購(gòu)單位要?jiǎng)?chuàng)新體制機(jī)制，建立涵蓋預(yù)算、需求、采購(gòu)的一體化內(nèi)部控制體系，并將全流程采購(gòu)管理納入其中，全面覆蓋項(xiàng)目論證、需求管理、預(yù)算、采購(gòu)、履約、驗(yàn)收和績(jī)效評(píng)價(jià)全過(guò)程;明確需求部門、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理、采購(gòu)和監(jiān)督等部門在采購(gòu)過(guò)程中的職責(zé)與工作流程，并強(qiáng)化責(zé)任追究。

【第2句】：做好需求前評(píng)估預(yù)算工作

　　首先做好采購(gòu)需求分析，需要從兩個(gè)維度思考，即對(duì)內(nèi)分析與對(duì)外分析：

　　對(duì)內(nèi)分析：需要了解內(nèi)部準(zhǔn)確需求、內(nèi)部計(jì)劃、型號(hào)規(guī)格、技術(shù)要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)范、物流能力等。

　　對(duì)外分析：需要了解供應(yīng)商反饋信息，包括產(chǎn)品價(jià)格、技術(shù)能力、交付能力、服務(wù)能力、計(jì)劃安排等。

　　成本需要預(yù)測(cè)并且決策。對(duì)于需求，同樣需要需求部門做好半年或者年度預(yù)算，然后制定需求計(jì)劃并提交給采購(gòu)部門，采購(gòu)部門根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施采購(gòu)活動(dòng)。只有這樣才能做好需求以及成本的控制。

【第3句】：做好需求后的考核工作

　　需求的管理實(shí)施基本上是一個(gè)閉環(huán)的過(guò)程。當(dāng)整個(gè)需求完成后，采購(gòu)部門需要對(duì)需求有效性、突發(fā)需求占比等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估考核，同時(shí)對(duì)采購(gòu)需求響應(yīng)及時(shí)性評(píng)估考核，這樣有利于提高需求管理的規(guī)范性。

【第4句】：嚴(yán)格履約及驗(yàn)收管理

　　嚴(yán)格履約及驗(yàn)收管理，保證采購(gòu)需求管理的內(nèi)容落到實(shí)處。建議采購(gòu)單位制定專門的采購(gòu)驗(yàn)收管理辦法，督促中標(biāo)供應(yīng)商嚴(yán)格按合同履約，并及時(shí)將供應(yīng)商履約情況反饋監(jiān)管部門，增加供應(yīng)商違約成本。

　　結(jié)語(yǔ)

　　采購(gòu)需求管理是保證采購(gòu)質(zhì)量的最關(guān)鍵一環(huán)，因此，做好采購(gòu)人員做好采購(gòu)需求管理工作，不僅可以提高采購(gòu)人員及部門的工作效率和績(jī)效，而且可以提高他們?cè)趦?nèi)部相關(guān)部門心目中的滿意度、重要度以及地位，以便于采購(gòu)其他工作(比如降成本，開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商)的展開(kāi)。