“誠(chéng)信為人之本。”這不是書上的名言錄，是一位店主用行動(dòng)告訴我的道理。

有一次，媽媽在網(wǎng)上購(gòu)買了一個(gè)玻璃水壺。水壺終于在我們?nèi)账家瓜胫屑倪^(guò)來(lái)了，我們迫不及待地打開包裝，想把水壺組裝上，可在組裝壺頂?shù)臅r(shí)候發(fā)現(xiàn)扣住壺蓋的一個(gè)零件松了，不管怎么弄都弄不緊。這樣，燒水的時(shí)候不就會(huì)漏氣嗎？水要濺出來(lái)，水壺不就壞了嗎！ 媽媽趕緊打開旺旺，與店主對(duì)話。對(duì)話時(shí)店主萬(wàn)分道歉，態(tài)度十分誠(chéng)懇。當(dāng)媽媽說(shuō)起賠償?shù)臅r(shí)，店主毫不猶豫地說(shuō)“我給你寄過(guò)去，運(yùn)費(fèi)我出。” 我半信半疑，不可能吧！花幾十塊錢，從昆明寄過(guò)來(lái)一個(gè)不足一克的小扣子，騙誰(shuí)呢！雖然當(dāng)初店家有說(shuō)壞了退貨?？墒郎夏挠腥诉@么傻，花二十塊錢寄一個(gè)小扣子呢！但如果他不寄，呵呵，我們就要給她個(gè)壞評(píng)價(jià)……

過(guò)了幾天，就在我快把這件事情忘掉的時(shí)候，一個(gè)快遞寄來(lái)了。我和媽媽打開一看，一個(gè)諾大的紙箱子里面，安靜地躺著一枚小小的扣子和一封信，而信上寫得就是店家誠(chéng)懇地致歉語(yǔ)。 我驚訝極了，嘴巴張得大大的。這可是從昆明寄過(guò)來(lái)的呀！花了二十塊運(yùn)費(fèi)，就為了寄這不足兩塊的扣子。我真的太無(wú)地自容了，真是門縫里看人——把人看扁了。店家把東西寄過(guò)來(lái)，獲得的不僅是我們對(duì)他的信任，更是做生意的原則和資本。可當(dāng)我們滿懷信心地一試。咦！還是松的。于是媽媽又給店主發(fā)了一條說(shuō)明“扣子是壞的”的信息。

又過(guò)了幾天，又有一個(gè)快遞寄來(lái)。依舊是一個(gè)諾大的箱子中放著一個(gè)扣子和一封信。信中真誠(chéng)地寫著：由于工作的失誤，給您造成不必要的麻煩，在此真誠(chéng)地向您道歉。我這次真的太無(wú)地自容了為自己的小心眼慚愧不已。

店主的行為深深感動(dòng)了我，告訴我一個(gè)道理：誠(chéng)信無(wú)小事，要說(shuō)到做到！古人云：“人無(wú)不信不立”，如果一個(gè)人沒(méi)有誠(chéng)信，那么他失去的就不只是別人對(duì)他的信任，更是做人的底線。

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