一個男子喘著粗氣跑上樓。“哐當”一聲推開門，把我們辦公室里的人都嚇了一跳，他怔怔地站在門口，完全忘記了自己的失態。“你找誰？”有人間。“我……”男子吞吞吐吐地說。“我想要杯熱水。”
　　
　　此話一出，立刻激起了公憤：“出去，我們這里不賣水！”幾個聲音同時喊著，男子被聲浪轟退了好幾步，他正欲解釋什么，“出去出去”的聲音卻連綿不絕，壓得他什么也說不出，只得落寞地轉身，垂頭走了出去。
　　
　　我注意到男子憂郁的眼神，我很想知道，他為什么會魯莽地沖進一間辦公室，只為了一杯熱水。為了不至于和房間里的憤怒氣息對抗，我從電腦桌前輕輕站起來，追了出去。
　　
　　在樓梯轉角處，我叫住了男子，問他要水的理由。男子告訴我，他正和父親走在街上。突然父親胸口絞痛，老毛病又犯了。他父親隨身帶著藥，可因為胃寒，必須要靠熱水吞服藥，情急中，男子才跑進最近的辦公樓。他所有的希望只是一杯熱水。
　　
　　我轉身回去，從飲水機上接了一杯熱水給男子，接過水后，男子對我千恩萬謝。我覺得這樣的感激過了，不就是一杯水嗎？可他說出的話讓我印象深刻，他說：“不僅僅是一杯水，讓我萬分感激的是，你給了我一個陳述理由的機會。”
　　
　　這是一個多么微不足道的要求，可在我們的社會里，卻幾乎變成了一種奢望。當我忘帶鑰匙，卡在自己單元口的鐵門前時，我按了鄰居家的門鈴，希望他們能幫我開門，可沒人等我把話說完，對方就匆匆掛掉了話筒。我想說，我住五樓，名字叫某某，卻沒人給我一個陳述理由的機會。我去陌生的單位辦事，我不是百事通。如果找到不合適的問詢者，對方會用極不耐煩的話語或眼神逼我離開。
　　
　　我想說，我奔波了多次，我找得好苦，我的家人處在危難中，或者我帶著全部的希望來到此地，但在多數情況下，我等不來一個機會，只是聽我文案理由的機會！
　　
　　聽別人去陳述理由，也許只需要一分鐘的時間，可那一分鐘，也許是一次給予雙方的機會，彼此收獲溫暖和感動。這樣的機會，詮釋著什么是愛和寬容。